TikTok ha anunciado que ha puesto en marcha un grupo de trabajo especializado y ha intensificado sus sistemas de moderación tras los disturbios registrados en Barcelona el pasado fin de semana, informó La Vanguardia citando declaraciones a EFE. La compañía asegura que condena “todas las formas de violencia” y que aplica controles para impedir la difusión de contenidos que inciten a actos violentos o actividades delictivas.
Qué medidas ha activado la plataforma
Según la información facilitada a EFE y recogida por La Vanguardia, TikTok ha combinado recursos humanos y tecnología para tratar de atajar la difusión de material que pueda agravar la situación. Entre las acciones anunciadas figuran:
- Activación de un equipo especializado para supervisar la evolución de la crisis.
- Refuerzo de la moderación, con comprobaciones proactivas y uso de tecnologías de reconocimiento de imágenes y audio.
- Eliminación de vídeos y suspensión de emisiones en directo que vulneren las normas de la comunidad.
- Bloqueo de cuentas que difundan contenido infractor.
- Limitaciones en búsquedas y recomendaciones, incluido el desactivar el autocompletado para búsquedas relacionadas con las protestas.
- Restricción temporal de funciones de monetización en directos vinculados a las protestas para evitar su explotación financiera.
Además de las medidas de moderación y de bloqueo de cuentas, TikTok ha añadido avisos contextuales en las búsquedas. La plataforma muestra, por ejemplo, un mensaje emergente cuando un usuario consulta términos como "manifestaciónbarcelona" para advertir que se trata de un "acontecimiento en desarrollo" y que la información puede no estar verificada.
"Ten cuidado al ver este contenido y denuncia todo lo que pueda infringir las normas de la comunidad"
Ese texto informativo forma parte de los esfuerzos de la compañía por fomentar una visualización responsable, según la explicación facilitada a EFE.
Por qué importa para los usuarios y la cobertura informativa
Las medidas combinan dos objetivos: reducir la difusión de material que pueda incitar a la violencia o facilitar delitos y, a la vez, impedir que las plataformas se conviertan en una vía de monetización —donaciones, regalos virtuales en directos— alrededor de eventos conflictivos. TikTok ha explicado que, a medida que la situación evolucione, su equipo seguirá vigilando la actividad y ajustando las acciones de moderación.
Las decisiones de las grandes plataformas sobre contenidos en tiempo real plantean dilemas habituales: cómo equilibrar la libertad de información y la cobertura ciudadana en directo con la necesidad de frenar la glorificación de la violencia o la instrumentación económica de hechos de conflicto. En este caso, TikTok ha optado por una combinación de herramientas automáticas y revisión humana, además de medidas de producto como la desactivación temporal de funciones de monetización en directos relacionados con protestas.
Resumen de medidas implementadas
| Área | Medida aplicada |
|---|---|
| Operativa | Grupo de trabajo especializado activo |
| Moderación | Comprobaciones proactivas, reconocimiento de imágenes y audio |
| Contenido | Eliminación de vídeos y suspensión de directos infractores |
| Búsquedas | Bloqueo de búsquedas que promuevan violencia y desactivación de autocompletado |
| Monetización | Restricción temporal de funciones de pago en contenidos vinculados a protestas |
Fuentes oficiales citadas por La Vanguardia —con información facilitada a EFE— subrayan que la plataforma no sólo elimina contenido que incumpla normas, sino que introduce avisos para recordar a los usuarios que consulten fuentes fiables. Estas actuaciones forman parte del protocolo de respuesta que muchas redes sociales activan durante incidentes de gran repercusión pública.
En cualquier caso, la compañía ha reiterado su postura de condena a la violencia y su voluntad de impedir que su servicio sea usado para promoverla o para lucrarse con ella.
